Вопросы и ответы

Химчистка (химическая чистка) – комплексный процесс химического и физического воздействия на изделия из ткани. Химчистка используется для удаления загрязнений и восстановления внешнего вида одежды и других текстильных предметов обихода.

Отличие химчистки от обычной стирки заключается в том, что при стирке используются водные растворы моющих средств, а при химчистке – органические растворители или водные растворы специальных моющих средств. Аквачистка является разновидностью химической чистки.

В организациях, предоставляющих услуги химчистки, используются специализированные машины аква- и химической чистки.

Без химчистки не обойтись, когда нужно удалить сложные пятна или неприятные запахи, которые не поддаются домашним средствам. Это также важно для деликатных тканей (шелк, кашемир), верхней одежды (пуховики, пальто) и изделий из кожи или замши. Профессиональная чистка незаменима для объемных предметов (ковры, шторы, матрасы) и вечерних нарядов, требующих бережного ухода. Химчистка продлевает срок службы вещей, обеспечивая их сохранность и привлекательный внешний вид.

Сроки выполнения услуг химчистки зависят от вида изделия и уровня загрязнения, в среднем это занимает 5-10 дней. При необходимости мы можем выполнить срочный заказ: за 1 сутки с доплатой +30% или за 3 суток с доплатой +10%.

Некоторые пятна не поддаются удалению даже в химчистке, особенно если они старые и въевшиеся, вызвали повреждение ткани (например, от кислот), были зафиксированы высокой температурой или связаны с сильными красителями, смолами или процессами окисления. Чем раньше обратиться за чисткой, тем выше шансы спасти изделие. Однако мы стремимся помочь в любой ситуации и всегда готовы принять вашу вещь в химчистку для оценки возможности ее восстановления.

Однозначно нельзя обрабатывать дома - стирать вещи из натуральной кожи, замши, меховой овчины, шубы их натурального меха. Со шкур будут вымыты при стирке все жирующие препараты, которые используются при дублении кож. Мездра будет ломкой, неприятной на ощупь, с кож может сойти краска, будут затеки, разводы. Вещь потеряет товарный вид или совсем придет в негодность.

Нельзя в домашних условиях обрабатывать изделия из натурального шелка, если производитель на маркировке по обработке рекомендует только химическую чистку в среде растворителей.

И вообще, при принятии решения, стоит ли в домашних условиях применять машинную или ручную стирку, необходимо руководствоваться маркировкой от производителя. Какой вид обработки он рекомендует на данном изделии. Маркировка, как правило, вшита в левом боку изделия и состоит по общепринятым стандартам из 5-6 знаков. На каждый материал, из которого сделана вещь, должен быть свой лепесток с маркировкой от производителя по составу ткани и способу чистки.

Дело в том, что постирать пуховик клиент может и дома, но хорошо высушить эту вещь дома у него не получится. Поскольку сушка данных изделий происходит в большом сушильном барабане, чтобы не появилось затеков и неприятного запаха. Чтобы пух хорошо разбился, производится полоскание со специальными препаратами. Изделия сушатся очень долго. Порой, чтобы пуховик стал абсолютно сухим, перо хорошо разбилось и изделия не имели неприятного запаха, пуховик в сушильном барабане может сохнуть полдня. В результате чистки (технология зависит от сложности изделия) и сушки в УП «Белхимчистка» Ваш пуховик станет чистым, без комочков внутри изделия и приобретет товарный вид. Доверьте чистку пуховика нашим специалистам!

Обычно процедура занимает до 15 дней. Время зависит от степени загрязненности, типа ковра и высоты ворса. При необходимости мы предлагаем срочную чистку по согласованию.

Мы чистим ковры из большинства материалов, включая шерсть, синтетику, а также изделия с разной длиной ворса. Некоторые натуральные и редкие материалы требуют особого подхода, поэтому наш специалист предварительно оценивает состояние и материал ковра.

Цена зависит от площади ковра, высоты ворса и уровня загрязнений. Итоговую стоимость можно узнать после оценки ковра специалистом.

Рекомендуется химчистка ковров один раз в год при обычной эксплуатации. В домах с детьми или животными чистку лучше проводить чаще — примерно раз в полгода.

Да, мы используем только сертифицированные и экологически безопасные средства, которые не вредят ни материалу ковра, ни людям и животным.

При правильной чистке ковер сохраняет свою форму и внешний вид. Мы используем деликатные методы и оборудование, которые исключают деформацию и усадку изделия.

Да, пятна от вина, кофе и чая относятся к наиболее распространенным загрязнениям, и наши специалисты используют специальные средства, которые помогают эффективно справиться с такими пятнами. Хотя удаление подобных пятен требует особого подхода, в большинстве случаев мы добиваемся хороших результатов.

Да, химчистка отлично справляется с неприятными запахами, связанными с домашними животными. Мы применяем специальные средства, которые нейтрализуют запахи и глубоко очищают ворс.

Старые и застарелые пятна удалить сложнее, чем свежие. Тем не менее, наши специалисты используют активные компоненты, которые максимально удаляют старые загрязнения. Полный результат зависит от глубины проникновения пятна в волокна.

Если стоит маркировка «химчистка запрещена», то значит, производитель сам не гарантирует, что после обработки может произойти с вещью.

Мы берем в химическую чистку такие вещи, но только с оговоркой. При приемке изделия клиент дает расписку, что согласен на чистку с любым результатом и возможное ухудшение внешнего вида изделия, вследствие проявления скрытых дефектов во время обработки.

Если отсутствует маркировка с рекомендациями по чистке, то во время обработки может появиться тот или иной дефект (срыв красителя, усадка ткани, раздублирование материалов, изменение структуры ткани и т.д.).

Если на вещи отсутствует маркировка или производитель запрещает какую-либо обработку, это не значит, что вещь нельзя почистить. Приносите данную вещь к нам в химчистку. Мы Вас проконсультируем, подберем такой способ обработки, чтобы не навредить вещи.

Обычно работа по замене молнии выполняется в течение 5 суток. Однако срок может быть сокращен при необходимости. Мы предлагаем опцию срочного выполнения:

• Замена молнии в течение 3 часов — доплата 30% от стоимости услуги.

• Замена молнии в течение 1 суток — доплата 20% от стоимости услуги.

Стоимость замены молнии зависит от типа изделия и ее длины. Примерные цены для некоторых изделий:

• Брюки (джинсы) от 15,95 руб.

• Юбка (обычная молния) от 18,70 руб.

• Куртка (до 50 см) от 24,20 руб.

• Шуба или дубленка от 49,50 руб.